سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم ميند الكويت ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• العنوان لتقديم الخدمة
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي الدفع)
• بيانات اعتماد الحساب
• تفضيلات الخدمة والسجل
• المراسلات بينك وبين مقدمي الخدمة

معلومات الاستخدام

نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازك واستخدام التطبيق:

• معلومات الجهاز (النوع، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة)
• بيانات استخدام التطبيق والتحليلات
• بيانات الموقع (بإذن منك)
• عنوان IP ومعلومات المتصفح
• تقارير الأعطال وبيانات الأداء

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض مختلفة:

• لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها
• لمعالجة طلبات الخدمة والحجوزات الخاصة بك
• للتواصل معك بشأن الخدمات والتحديثات والعروض الترويجية
• لتحسين تطبيقنا وخدماتنا
• لضمان سلامة وأمن منصتنا
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع مقدمي الخدمة

نشارك المعلومات الضرورية مع المهنيين المعتمدين لتنفيذ طلبات الخدمة الخاصة بك. يتضمن ذلك اسمك وعنوانك ومتطلبات الخدمة.

مع خدمات الطرف الثالث

قد نشارك المعلومات مع:

• معالجي الدفع للتعامل مع المعاملات
• مزودي التحليلات لتحسين خدماتنا
• مزودي خدمات السحابة لتخزين البيانات
• شركاء التسويق (بموافقتك)

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية، أو إذا اعتقدنا أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.

أمن البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير والخوادم الآمنة وتقييمات الأمان المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.

حقوقك وخياراتك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية
• قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات عند الاقتضاء

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. عندما لا تعود معلوماتك مطلوبة، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير الكويت. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا وتطبيقنا. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على الوظائف.

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا: